Часто задаваемые вопросы

Путь от выбора товара к получению заказа!

Купить товар в магазине HonestGoods.ru очень просто, для этого необходимо сделать несколько шагов:

 

  • Авторизация на сайте.

Авторизация (кнопка  в левом верхем углу экрана) на сайте HonestGoods.ru - это возможность получить ваш личный кабинет. В нём отображаются все заказы, сохранены и автоматически подставляются в новые заказы ваши контактные данные. Купить товар на нашем сайте вы можете и без авторизации.

 

  • Выбор товаров и добавление в "Корзину".

Все товары, доступные к покупке, размещены в разделе "Каталог", в который можно попасть с главной страницы сайта или через кнопку в верхнем меню "Каталог" .

Для того, чтобы выбрать товар, который вы хотите купить, необходимо нажать на значок Корзины, который размещен в правом нижнем углу фотографии товара. После нажатия в углу экрана появится надпись "Товар добавлен в корзину". 

Можно дальше продолжить просмотр товаров и, нажимая на значок "Корзина" у каждого интересующего вас товара, добавлять их в общий заказ.

В правом верхем углу экрана вы всегда можете видеть сумму всех товаров, добавленных в "Корзину". Чтобы перейти к оформлению заказа, кликните на значок "Корзина" в правом верхнем углу. 

 

  • Корзина.

 

На экране "Корзина" отображаются все товары, которые вы выбрали для покупки и добавили в корзину. 

На этом экране вы можете выбрать количество штук каждого наименования (нажимая на "+" или "-") или вречную указав количество.

Удалить товар из заказа можно нажав на "x" напротив товара.

Общая сумма заказа указана в конце списка товаров.

Для перехода к оформлению заказа нажмите на кнопку "Оформить заказ" в правом нижнем углу экрана (в конце списка товаров).

 

  • Оформление заказа.

Страница оформления заказа состоит из нескольких важных блоков:

1. Блок авторизации, где нужно указать ваш контактный телефон и город, в котором вы живете. Эти данные буду нужны для контакта с вами и для корректного рассчета доставки.

2. Выбор способа получения доставки: самовывоз или доставка. 

3. Дополнительные контактные данные.

4. Выбор способа оплаты (наличными, картой на сайте или при получении товара).

5. Кнопка "Подтвердить заказ".

Обратите внимание, что в правой части экрана выведен список товаров, которые находятся у вас в заказе.

 

  • Оплата на сайте

Если вы выбрали пункт "Оплата на сайте", после нажатия кнопки "Подтвердить заказ" вы будете перенаправлены на защищенную страницу банка Тинькофф, где вы сможете оплатить заказ при помощи карты MasterCard, VISA или Мир.

 

  • Подтверждение заказа и доставка.

После размещения заказа на сайте вам на почту придет подтверждение. В ближайший рабочий день с вами свяжется наш менеджер.

Если вы выбрали один из вариантов доставки, ваш заказ будет передан в службу доставки (в течение 1 рабочего дня).

Сроки доставки составляют от 1 рабочего дня и больше, в зависимости от города и типа доставки.

Актуальные данные по срокам доставки вы можете уточнить у нашего менеджере или на сайте компании-партнера.